Politique de Confidentialité – La Petite Mercerie

Date de dernière mise à jour : 26/10/2025

1. Responsable de la protection des données

La Petite Mercerie est une micro-entreprise, responsable du traitement de vos données. Nous nous engageons à respecter le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Nom de l’entreprise : La Petite Mercerie
Responsable : Peron Sylvie
Adresse : 77830 VALENCE EN BRIE
Contact : contact@lapetitemercerie.com
SIRET : 934 594 037 00012

2. Quelles données collectons-nous ?

Nous collectons les données que vous nous fournissez lorsque vous commandez ou créez un compte. Ces données sont : votre nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, et adresse postale pour la livraison et la facturation.

Nous collectons également des données techniques de navigation (adresse IP, pages visitées) via les cookies.

3. Pourquoi collectons-nous ces données ?

Nous utilisons vos données pour :

Traiter et expédier vos commandes (c’est la base de notre contrat).
Gérer votre compte client.
Vous envoyer notre newsletter et des offres promotionnelles, uniquement si vous avez donné votre accord.
Améliorer notre site et mesurer son audience (intérêt légitime).
Respecter nos obligations légales (comptabilité, facturation).

4. Partageons-nous vos données ?

Oui, mais uniquement avec les partenaires strictement nécessaires à l’exécution de nos services :

Notre hébergeur (Hostinger) pour le fonctionnement du site.
Les transporteurs pour vous livrer.
Les plateformes de paiement sécurisé (Stripe, PayPal, etc.) pour valider votre transaction. Nous ne stockons jamais vos informations de carte bancaire.

Nous ne vendons ni ne louons vos données à d’autres entreprises à des fins publicitaires.

5. Combien de temps conservons-nous les données ?

Données de commande et de compte : Conservées pendant la durée de la relation commerciale et, pour la prospection, jusqu’à trois (3) ans après votre dernière activité.
Données de facturation : Conservées dix (10) ans, conformément à la loi.

6. Vos droits (RGPD)

Vous avez le droit de savoir quelles données nous détenons sur vous, de les corriger, de les supprimer, ou de vous opposer à leur utilisation (droit d’opposition, droit d’accès, droit à l’effacement).

Pour exercer ces droits : Veuillez nous contacter par e-mail à contact@lapetitemercerie.com ou par courrier postal. Nous vous répondrons dans un délai d’un mois.

En cas de problème, vous avez le droit de saisir la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés).

7. Cookies

Notre site utilise des cookies. Certains sont essentiels au fonctionnement (gestion de panier), d’autres (mesure d’audience, publicité) nécessitent votre consentement. Lors de votre première visite, un bandeau vous permet de choisir les cookies que vous acceptez. Vous pouvez modifier vos choix à tout moment dans les réglages de votre navigateur.